RekompensataLot.info
Lot Anulowany –
Twoje Prawa i Rekompensata
Linia lotnicza anulowała Twój lot? Nie pozostawaj z pustymi rękami. Dowiedz się, jak uzyskać pieniądze od przewoźnika i jakie kroki podjąć.
Co Oznacza "Lot Anulowany"?
Lot anulowany to sytuacja, w której przewoźnik lotniczy decyduje się nie wykonywać zaplanowanego przelotu. W praktyce oznacza to, że samolot w ogóle nie wystartuje z lotniska, a pasażerowie pozostają na miejscu bez możliwości kontynuowania podróży zgodnie z pierwotnym planem.
To różni się od sytuacji, gdy lot jest przesunięty - w tamtym przypadku przewoźnik zmienia termin przelotu, ale nadal planuje go wykonać. Lot anulowany oznacza całkowitą rezygnację z danego rejsu.
Za lot anulowany przysługuje Ci rekompensata finansowa w wysokości zależnej od długości trasy:
• Kraków - Berlin
• Gdańsk - Kopenhaga
• Kraków - Lizbona
• Poznań - Ateny
• Kraków - Dubai
• Gdańsk - Bangkok
Aby sprawdzić dokładną kwotę dla swojego lotu, wystarczy podać numer rejsu i datę. Weryfikacja jest bezpłatna i zajmuje kilka minut.
Podstawowe Warunki Otrzymania Rekompensaty
- Lot został anulowany mniej niż 14 dni przed planowanym odlotem
- Przewoźnik nie zaproponował odpowiedniej alternatywy (powodującej minimalne opóźnienie)
- Anulowanie nie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami
- Lot odbywał się z lotniska w UE lub przez przewoźnika z siedzibą w UE
Przewoźnik nie musi płacić rekompensaty, gdy lot anulowany był z powodu nadzwyczajnych okoliczności:
- Ekstremalna pogoda (huragany, śnieżyce uniemożliwiające lot)
- Strajki kontrolerów ruchu lotniczego (nie pracowników linii!)
- Zagrożenia bezpieczeństwa (alarmy bombowe, incydenty terrorystyczne)
- Konflikty polityczne lub wojenne zamykające przestrzeń powietrzną
Ważne: Problemy techniczne samolotu, brak załogi czy konsolidacja lotów NIE są nadzwyczajnymi okolicznościami i odszkodowanie przysługuje!
Procedura Uzyskania Pieniędzy
Już na lotnisku zbierz wszystkie dowody dotyczące anulowania:
- Potwierdzenie rezerwacji i numer lotu
- Pisemne potwierdzenie anulowania od przewoźnika
- E-maile lub SMS-y z informacjami o anulowaniu
- Zdjęcia tablic informacyjnych na lotnisku
Przed rozpoczęciem procedury warto sprawdzić, czy Twoja sytuacja kwalifikuje się do rekompensaty. Możesz to zrobić bezpłatnie online - wystarczy podać szczegóły lotu, a system automatycznie oceni Twoje szanse i powie, ile pieniędzy możesz otrzymać.
Masz dwie główne opcje:
Samodzielnie
Skontaktuj się bezpośrednio z linią lotniczą. Wymaga czasu i cierpliwości w negocjacjach. Przewoźnicy często odmawiają w pierwszej kolejności lub przeciągają proces.
Z pomocą ekspertów (polecane)
Złóż wniosek przez specjalistów. Płacisz prowizję tylko w przypadku sukcesu (zwykle 25-35%). Większość spraw kończy się pozytywnie, a Ty oszczędzasz czas i nerwy.
Dodatkowe Prawa przy Anulowaniu
Oprócz rekompensaty finansowej, przewoźnik musi zapewnić Ci:
Pomoc Materialna
Posiłki, napoje, możliwość wykonania połączeń telefonicznych
Zakwaterowanie
Jeśli musisz czekać do następnego dnia - hotel i transport do niego
Wybór Opcji
Pełny zwrot kosztów biletu LUB alternatywny lot najszybszą trasą
Najczęstsze Pytania
TAK! W Polsce masz 3 lata na zgłoszenie roszczenia od daty lotu. Nawet jeśli anulowanie miało miejsce dawno temu, nadal możesz uzyskać pieniądze od linii lotniczej.
Jeśli różnica w czasie dotarcia do celu przekracza określone limity (2-4 godziny, zależnie od dystansu), rekompensata nadal przysługuje mimo otrzymania alternatywy. Propozycja lotu na następny dzień zazwyczaj oznacza, że zwrot Ci się należy.
Absolutnie TAK. Cena biletu nie ma znaczenia - czy zapłaciłeś 100 zł czy 2000 zł, Twoje prawa są identyczne. Rekompensata za anulowany lot zależy tylko od długości trasy, nie od ceny biletu.
Gotowy Otrzymać Swoją Rekompensatę?
Nie pozwól, aby linia lotnicza pozostawiła Cię bez pieniędzy za lot anulowany. Sprawdź swoją sprawę w kilka minut i dowiedz się, ile dokładnie możesz otrzymać.