Lot Przesunięty?
Zmiana Godziny Odlotu?
Kiedy przewoźnik przesuwa lot, zmienia godzinę odlotu lub przekłada przelot, możesz mieć prawo do rekompensaty finansowej. Dowiedz się, kiedy należą Ci się pieniądze.
Co to Znaczy Lot Przesunięty?
Lot przesunięty (lot przełożony, lot zmieniony) to sytuacja, gdy linia lotnicza zmienia pierwotną godzinę odlotu na inną. To może być przesunięcie o kilka godzin lub nawet całą dobę. Zmiana godziny odlotu może dotyczyć również daty przelotu.
Gdy przewoźnik przesuwa lot lub zmienia termin przelotu bez Twojej zgody, masz określone prawa jako pasażer. W wielu przypadkach taka zmiana uprawnia Cię do otrzymania rekompensaty finansowej od linii lotniczej.
Przesunięcie o kilka godzin
Lot zaplanowany na 10:00 przeniesiony na 15:00 tego samego dnia
Zmiana dnia odlotu
Przelot z poniedziałku przełożony na wtorek lub inny dzień
Przesunięcie na wcześniejszą godzinę
Lot z 18:00 zmieniony na 12:00, co może być równie problematyczne
Całkowita zmiana rozkładu
Znacząca zmiana terminu przelotu, np. o kilka dni
Kiedy Przysługuje Ci Rekompensata?
Rekompensata za lot przesunięty lub zmianę godziny odlotu przysługuje, gdy:
- Zmiana była wprowadzona mniej niż 14 dni przed planowanym odlotem
- Lot przesunięty powoduje znaczące opóźnienie przybycia (3+ godziny)
- Nie zostałeś odpowiednio wcześniej poinformowany o zmianie
- Zmiana nie była spowodowana nadzwyczajnymi okolicznościami
Jeśli spełniasz te warunki, możesz uzyskać pieniądze od linii lotniczej – od 250 do 600 EUR w zależności od długości trasy.
Jak Postąpić, Gdy Lot Został Przesunięty?
Dokładnie sprawdź, o ile godzin przesunięto lot, kiedy otrzymałeś informację o zmianie i jaki jest nowy termin przelotu. Te informacje będą potrzebne przy ubieganiu się o rekompensatę.
Zapisz wszystkie e-maile i SMS-y z informacją o przesunięciu lotu. Zachowaj pierwotne potwierdzenie rezerwacji z oryginalną godziną odlotu oraz nowe potwierdzenie ze zmienioną godziną.
Sprawdź, czy zmiana godziny odlotu daje Ci prawo do rekompensaty. Możesz sprawdzić swoją sprawę online i dowiedzieć się w kilka minut, ile pieniędzy możesz otrzymać.
Złóż reklamację do linii lotniczej lub skorzystaj z profesjonalnej pomocy. Wiele osób decyduje się rozpocząć procedurę odszkodowania przez internet, gdzie specjaliści zajmują się całą sprawą.
Przykłady Sytuacji
Zarezerwowałeś lot z Warszawy do Barcelony na 10 maja o godzinie 14:00. 5 maja (5 dni przed lotem) linia lotnicza informuje Cię, że lot został przesunięty na 15:00 następnego dnia (11 maja). Dotrzesz do celu ponad 24 godziny później niż planowałeś. W tej sytuacji możesz otrzymać 400 EUR rekompensaty.
Kupiłeś bilet na lot za 6 miesięcy. 4 miesiące przed odlotem przewoźnik informuje Cię o zmianie godziny odlotu z 10:00 na 14:00. Choć zmiana jest niewygodna, zostałeś poinformowany ponad 14 dni wcześniej. W tym przypadku rekompensata nie przysługuje, chociaż możesz rozważyć zmianę rezerwacji lub zwrot biletu.
Lot z Krakowa do Londynu zaplanowany na 15:00. 10 dni przed odlotem linia przesunęła lot na 23:00 tego samego dnia. Dotrzesz do miejsca docelowego o 8 godzin później. Zmiana jest na tyle znacząca, że możesz ubiegać się o 250 EUR rekompensatyza lot przesunięty.
Często Zadawane Pytania
Tak, przewoźnik ma prawo do zmiany godziny odlotu z przyczyn operacyjnych. Jednak jeśli zmiana jest znacząca i wprowadzona późno, przysługuje Ci rekompensata finansowa. Możesz także odmówić lotu i żądać pełnego zwrotu kosztów biletu.
Kluczowe jest ostateczne opóźnienie przybycia do celu. Jeśli lot przesunięty powoduje, że docierasz 3 lub więcej godzin później niż pierwotnie planowano, możeszzłożyć wniosek o rekompensatę.
Jeśli linia przesuwa lot na wcześniejszą godzinę i nie możesz dotrzeć na lotnisko, masz prawo odmówić tego lotu. Przewoźnik powinien zaproponować Ci alternatywny przelot lub zwrot pieniędzy. W przypadku znaczących zmian możesz także ubiegać się o rekompensatę.
Tak, jeśli lot przełożony na inny dzień powoduje znaczące opóźnienie w dotarciu do celu, masz takie samo prawo do rekompensaty. Zmiana daty przelotu często oznacza jeszcze większe niedogodności i tym bardziej uprawnia do otrzymania pieniędzy od linii lotniczej.
Nie Rezygnuj ze Swoich Praw
Lot przesunięty, zmiana godziny odlotu lub przelot przełożony – w każdej z tych sytuacji możesz mieć prawo do rekompensaty. Sprawdź swoje uprawnienia i rozpocznij procedurę odzyskania pieniędzy.